Politique de remboursement

Conditions de retours & remboursements

Tout produit acheté sur www.anahidesaintandre.com peut faire l’objet d’un retour. Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner contre échange, remboursement ou avoir. Certaines conditions doivent être respectées :
- Le produit ne doit pas avoir été porté,
- Le produit doit toujours avoir son étiquette attachée et doit être retourné protégé dans son emballage d’origine.
Un article retourné sans respecter les conditions énoncées ne pourra faire l’objet d’un échange avoir ou remboursement.

Le premier retour est gratuit en France métropolitaine et Corse.

Conditions de retours & remboursements

Tout produit acheté sur www.anahidesaintandre.com peut faire l’objet d’un retour. Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner contre échange, remboursement ou avoir. Certaines conditions doivent être respectées :
- Le produit ne doit pas avoir été porté,
- Le produit doit toujours avoir son étiquette attachée et doit être retourné protégé dans son emballage d’origine.
Un article retourné sans respecter les conditions énoncées ne pourra faire l’objet d’un échange avoir ou remboursement.

Les frais de retours sont à votre charge

Conditions de retours & remboursements

Tout produit acheté sur www.anahidesaintandre.com peut faire l’objet d’un retour. Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner contre échange, remboursement ou avoir. Certaines conditions doivent être respectées :
- Le produit ne doit pas avoir été porté,
- Le produit doit toujours avoir son étiquette attachée et doit être retourné protégé dans son emballage d’origine.
Un article retourné sans respecter les conditions énoncées ne pourra faire l’objet d’un échange avoir ou remboursement.

Les frais de retours transport et frais de douanes sont à votre charge

Comment effectuer un retour?

1 - Effectuez votre demande de retour
Vous pouvez enregistrer votre demande de retour sur notre site, en remplissant le bon de rétractation. Le service client vous contactera pour organiser le retour et vous adressera le bon et l’étiquette de retour.
2 – Préparez et Envoyez votre colis
Emballez votre vêtement dans son emballage d’origine et dans son carton d’expédition d’origine. Collez l'étiquette de retour adressée par email par le service clients à réception du bon de rétractation, sur votre paquet et procédez à l’expédition (Dépôt à la Poste pour une étiquette colissimo ou en point relais pour une étiquette DPD)
3 – Echange, avoir ou remboursement
Selon votre demande, et à réception du produit. Nous procédons à l’échange ou l’avoir ou le remboursement.

1 - Effectuez votre demande de retour
Vous pouvez enregistrer votre demande de retour sur notre site, en remplissant le bon de rétractation. Le service client vous contactera pour valider le retour 
2 - Choisissez votre société de transport
Choisissez votre société de transport pour organiser le retour
3 - Envoyez
Emballez votre vêtement dans son emballage d’origine et dans son carton d’expédition d’origine. Collez l'étiquette de retour fournie par votre transporteur sur votre paquet et procédez à l’expédition.
4 -Echange, avoir ou remboursement
Nous procédons au remboursement ou à l’émission de l’avoir à réception du retour du produit. A noter qu’en cas d’échange la réexpédition est à votre charge. Le service client vous contactera pour l’avoir ou le remboursement.

 1 - Effectuez votre demande de retour
Vous pouvez enregistrer votre demande de retour sur notre site, en remplissant le bon de rétractation. Le service client vous contactera pour valider le retour 
2 - Choisissez votre société de transport
Choisissez votre société de transport pour organiser le retour
3 - Envoyez
Emballez votre vêtement dans son emballage d’origine et dans son carton d’expédition d’origine. Collez l'étiquette de retour fournie par votre transporteur sur votre paquet et procédez à l’expédition.
4 -Echange, avoir ou remboursement
Nous procédons au remboursement ou à l’émission de l’avoir à réception du retour du produit. A noter qu’en cas d’échange la réexpédition ainsi que les droits de douanes sont à votre charge. Le service client vous contactera pour l’avoir ou le remboursement.